企业总机(一号通)
 
企业总机(一号通)它可以提供哪些帮助?
1.提高用户满意度
-->企业总机是企业使用统一的电话号码,作为外部用户和企业进行联系的语音门户。通过使用该业务,企业可以进一步实现企业信息化,完善管理手段,降低企业通信成本,提高企业的工作效率,为企业的服务对象提供更高、更个性化的服务,增强企业的综合实力。
2.自定义语音文件上传
-->在用户拨打企业总机号码时,播放个性化的导航音或欢迎导语。总机导航音可分为多级,如:“欢迎致电xxx软件公司,客户服务请按1、技术支持请按2、转人工请按0”,总机导航音可分时设置,上班时间和下班时间设置为不同的导航音。
3.自动转接服务
-->遇忙/无应答转接,让您不错过每一个客户电话,让您不错过每一次生意机会。
4.通话记录随时查看
-->管理员可登录平台,查看企业总机上的通话记录,并可以导出Excel文件,供以后打印和查询。
 
用户使用手册:
在您购买了我们的服务后您可以在“即时通信”平台菜单栏-400及一号通流程-设置-,进入到操作使用界面。
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